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Politique de Confidentialités

Quel type de données la Fromagerie de Bonne Enfance collecte-t-elle vous concernant ?

Dans le cadre d’une prise de réservation sur le site de la Fromagerie de Bonne Enfanc et pour les besoins de retrait de réservation, la Fromagerie de Bonne Enfance collecte les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, courriel, numéro de téléphone, etc.
Données d’usage : produits consommés, etc.
Données de suivi de la relation client : réclamations, correspondance avec le client, etc.

De quelle façon la Fromagerie de Bonne Enfance utilise-t-elle vos données ?

la Fromagerie de Bonne Enfance utilise vos données pour les besoins de la prise en compte de votre réservation. Ceci comprend la gestion de votre compte client, la production du ou des produits réservation, la relation client, la facturation de la commande, la gestion des réclamations.

Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la relation client et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, la Fromagerie de Bonne Enfance ne pourrait pas exécuter les prestations demandées.

La Fromagerie de Bonne Enfance pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime. Vos données permettront ainsi à la Fromagerie de Bonne Enfance d’évaluer et améliorer ses services et d’en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion.

Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir, par courrier postal et téléphone, des offres de la part de la Fromagerie de Bonne Enfance.

Vos données à caractère personnel ne feront pas l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

Enfin, vos données pourront également être utilisées afin de garantir la sécurité du réseau et de prévenir d’éventuelles fraudes ou dans le cadre de fusions, ventes d’actifs ou transferts de tout ou partie de son activité, en transférant vos données personnelles Client à la ou aux tierces parties impliquées dans la transaction.

Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation de ces finalités et pour une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale concernant la prospection directe.

la Fromagerie de Bonne Enfance pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (incluant les lois anti-fraude, les lois sur le blanchiment d’argent et les dispositions concernant le retard ou l’absence de paiement par le Client) et/ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

Comment pouvez-vous gérer la collecte et l’utilisation qui sont faites de vos données ?

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez du droit d’obtenir la communication et, le cas échéant, la rectification ou la suppression des données vous concernant, à travers un accès en ligne à votre Compte Client.
Vous pouvez également vous adresser, en justifiant de votre identité, à : la Fromagerie de Bonne Enfance.

Les données dont la Fromagerie de Bonne Enfance a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la contestation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.

En vous adressant au Délégué à la Protection des Données personnelles, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

En cas de réclamation à laquelle la Fromagerie de Bonne Enfance ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

De quelle façon la Fromagerie de Bonne Enfance assure-t-elle la sécurité de vos données ?

la Fromagerie de Bonne Enfance vous informe prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. La Fromagerie de Bonne Enfance recoure ou peut recourir également à des systèmes de paiement sécurisé conformes à l’état de l’art et à la réglementation applicable.